未経験でも高時給が期待できるコールセンターの仕事。
求人を見てみると、時給１０００円以上で募集しているところはザラにあり、中には時給１５００円以上で募集しているところもチラホラあります。
では、平均的な時給がどのぐらいかというと、受信がメインのテレフォンオペレーターと、発信がメインのテレフォンアポインターで多少異なってきます
■ テレフォンオペレーター
これはお客さんから掛かってきた問い合わせの対応や、クレーム処理がメインの仕事であり、こちらから発信するようなことはほとんどありません。
未経験では難しい仕事のように思えますが、大体はマニュアルに沿って対応するだけですので、最低限の敬語さえ使えれば仕事をすること自体は可能です。
ただし、近年はパソコンを使って顧客情報を調べたりデータ入力しながら対応することが多い為、基本的なパソコンの操作を求められることもあります。
平均時給は普通のアルバイトが１０００円前後、派遣社員が１２００円前後となりますので、昼間の仕事の割には時給水準は高い方だと言えるでしょう。
勤務時間は１日５〜８時間程度となりますので、アルバイトでも時給１０００円で８時間働けば、１日で８０００円程度は稼げるということになります。
■ テレフォンアポインター
これは簡単に言ってしまえば「電話営業」の仕事です。
誰でも一度は受けたことがあると思いますが、名簿やリストを元に企業や個人宅に電話を掛け、商品やサービスを勧誘・販売するのが主な仕事になります。
こちらもマニュアルがありますが、商品を上手く売っていくための営業力が問われますので、テレフォンオペレーターよりは難しい仕事と言えるでしょう。
その分、テレフォンオペレーターよりは高時給をもらうことができ、平均時給は普通のアルバイトが１１００円前後、派遣社員が１３００円前後となっています。
ただし、テレフォンアポインターはノルマが課せられていることが多く、ノルマの達成率や営業成績によっては、時給を下げられてしまうこともなくはありません
営業成績が良くても時給が上がることは滅多になく、基本的にはスタート時の時給から下がることはあっても、上がることはないような仕事だと思って下さい。
営業が苦手な方には向かいない仕事と言えるでしょう。
コールセンターの仕事でより稼ぎたいのでしたらテレフォンアポインター、少し落ちてもラクをしたいのでしたらテレフォンオペレーターをオススメします。
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